Nym
Ну, фикбук - это немного другой масштаб) Такие штуки вообще плохо масштабируются. Чем больше ресурс - тем меньший вес имеет мнение самой шумной части юзеров. Т.к. вот просто на любое изменение найдутся недовольные, и их будет достаточно, чтобы забить эфир одним негативом. А те, кому все ок, имеют тенденцию молчать, пожимать плечами, вообще не заходить на сообщества, не участвовать в опросах и т.п. Получается, что если юзеров миллион, из них 5% недовольны нововведением, а из них 1% настолько, чтобы лазить на сообщества и строчить комменты - это все равно 500+ человек, кто считает своей миссией засыпать комменты и техподдержку возмущением и требованием вернуть все взад. А техподдержка в какой-то момент просто не сможет справиться с такой нагрузкой или будет копипастить готовые ответы не глядя.