↓
 ↑
Регистрация
Имя/email

Пароль

 
Войти при помощи
Lady Astrel
25 марта 2022
Aa Aa
#медблоги

Бардак на ровном месте? Очередь у кабинета сдачи крови на анализ: любим, умеем, практикуем.

К обычным врачам уже привыкли ходить по времени, и любителей приходить пораньше всё меньше и меньше: смысл, если всё равно никто не пустит? А вот на кровь...

Время 9.10

- Тут живая очередь или по времени? - интересуется дама с талоном на 9.30
- По времени! - отвечает талон на 9.12, приготовившийся штурмовать кабинет.
- Что за бред, - жалуется 9.30. - Всегда была живая очередь...
- Не мутите воду! - огрызается талон на 9.12. - Уже давно сдают по времени.
- 9.22 или что-то похожее у кого? - а это уже я, владелец талона на 9.25. Интересно, почему у всех чётные минуты, а у меня нет? И когда записывалась, там был шаг в 5 минут, а не в 2? Может, потому, что направление не от терапевта?
- У меня 9.30!
- Значит, я перед вами, но вот после кого пока неясно.
- За мной будете, - отзывается талон на 9.20. Ну ОК, если больше никто не появится.
- Девушка, у вас на 9.25, сейчас 9.13, что вы тут стоите? Идите сядьте!
- Куда? - иронично спрашиваю я у мужчины средних лет, занимающего полтора места на банкетке. - Везде либо сидят люди, либо лежат вещи.
- Ну, подвиньте вещи.
- Я не трогаю чужие вещи, - рассеянно отвечаю я, глядя в телефон.
- Девушка, что вы такая агрессивная?
Блин, мужик, я встала в 7 утра, отвела ребёнка в сад, приехала сюда, я голодная и без кофе! Ты-то чего прикопался? Я тебя кусала?!
- Вы чего до меня докапываетесь, если я агрессивная? - оторвалась я от телефона. - Чего хотите-то?
Мужик стушевался и обошёл меня по максимально возможной в условиях узкого коридора дуге. Он был на 9.16.
- А передо мной кто? - спросила пожилая дама.
Выяснилось, что у неё талон на 10.10. Очередь отправила её на дальнюю скамейку со словами "Кто перед вами ещё не приехал сюда".
- У меня на 9.40! Я за кем?
- За мной, - проснулся талон на 9.36.
Талон на 9.40 поджал губы:
- А вы за кем?
- Пока за ней, - аккуратно ответил талон на 9.36, махнув в сторону талона на 9.30, сидевшего на банкетке у выхода из коридора.
- Нет, вы пойдёте после меня! - выдал талон на 9.40, обращаясь к обалдевшему 9.30. - Потому, что приходить надо раньше!
Талон на 9.30 потерял дар речи.
- 9.38, после кого? - появился новый участник.
- После меня! - воинственно заявил талон на 9.40
- После меня будете, - спокойно ответил 9.36. Немного подумав, 9.38 переместился поближе к ней.
- И надо ещё в кабинете узнать, как они принимают, - распалялся талон на 9.40.
- Вот же, написано, - всё-таки я не выдержала.
Талон на 9.40 подошёл ближе и уставился на бумажку:
- Тут сказано только, что по предварительной записи!
- И по времени, указанному на талоне! - припечатала я, наблюдая, как талон на 9.30 скрытно перемещается поближе к двери, и зашла в кабинет.

На часах было 9.26.

Когда я выходила, талон на 9.30 уже держал оборону у входа в кабинет, к спору присоединились новые участники.

На дальней банкетке грустил талон на 10.10.
25 марта 2022
20 комментариев из 24
Deskolador Онлайн
Если из пальца, тогда понятно.
Deskolador
Из вены. Там две медсестры
Люди сами себе веселье устроили, чтобы скучно не было.
Lothraxi
Люди сами себе веселье устроили, чтобы скучно не было.
Абсолютно.
Lothraxi
Люди сами себе веселье устроили, чтобы скучно не было.
Где ж ещё ТАК повеселиться, как не в очереди?)
4eRUBINaSlach
Да уж.
За двадцать минут впечатлений на неделю!
у нас в процедурный кабинет всегда живая очередь была. там все равно основная толпа только до 10 утра кровь сдавать. Я когда на уколы после 10 ходил, уже почти никого там не было...

А кровь когда последний раз сдавал, минут за 20-25 прошел. Тогда помнится у меня факап получился - меня терапевт отправила на диспансеризацию, и отдельно кровь не помню на что - с поджелудочной тогда было... Сдал я кровь и пошел на диспансеризацию, а там меня еще раз отправили кровь сдавать уже на общий анализ...
Сдал я кровь и пошел на диспансеризацию, а там меня еще раз отправили кровь сдавать уже на общий анализ
Сдать стране всю кровь!!!
Кстати, есть у кого личный экспириенс по глюкозотолерантному тесту? Чо там, реально два часа сидеть тупить или можно погулять уйти?
Deskolador Онлайн
Мейс Винду
Просто разные пробирки, ничего личного ))
Lothraxi
Кстати, есть у кого личный экспириенс по глюкозотолерантному тесту? Чо там, реально два часа сидеть тупить или можно погулять уйти?
Можно уйти погулять, но на час. Есть ничего нельзя.
Там суть в том, что сдаёте кровь натощак, выпиваете глюкозу, сдаёте кровь через час, потом ещё раз через час.

Личный опыт.
Lady Astrel
Ага, спс.
Просто лениво сидеть в поликлинике, а я там рядом парк знаю симпатичный.
Deskolador Онлайн
Lothraxi
Сидеть или лежать.
Мало того, в блогах писать тоже не рекомендуется.
Deskolador
Lothraxi
Сидеть или лежать.
Мало того, в блогах писать тоже не рекомендуется.
Странно, мне этого не говорили... Спорить не буду!
Deskolador Онлайн
Про блоги я не шутил.
Речь про выраженную эмоциональную реакцию.
Легкая прогулка не повлияет.
Тут баланс важен.
Некоторые пациенты просто не умеют сидеть в силу характера.
Им лучше неспешно погулять.
"- Очередь живая?
- Пока да." (с) Я
Половину очереди очень развлекает.
Хэлен Онлайн
Очередь по времени это всегда:
- У меня 15:00. За кем я?
- У меня на 14:20, я за женщиной, а она вот за той девушкой.
- Передо мной та дама, - кивает на соседа та девушка. - У меня 14:05.
На часах между тем 14:55.
Потому я прихожу по талону на 15:00 ближе к 16 и не жду 2 часа - а всего час.
Я в свое время запускала в детской больнице систему управления очередью (СУО) для процедурного кабинета. Реально сложную, с большим количеством типов талонов и всяких пометок. Детей туда направляли сдавать кровь от врачей поликлиники планово и по cito, ставить катетер для дневного стационара, сдавать кровь из "сложных" вен приемного покоя, а иногда - почему-то еще и на аллергопробы, ну те, которые много царапинок на коже. И у всех был разный приоритет и уровень срочности
До программы у них на входе стояла бравая медсестра, которая как Снейп - одной бровью - могла успокоить самую беспокойную мамашу и выстроить всю логистику. А потом вместе с СУО мы поставили бездушный монитор, которому целеустремленные женщины не верили.
Настройки пришлось менять трижды. Сначала пришлось убрать время с талончика у плановых пациентов, уже записанных. Плановые пациенты не верили, что они в свое время попадут в кабинет, не верили, что в кабинете несколько процессов идут параллельно и приходили сильно заранее, чтобы устать в очереди как можно сильнее.
Потом мы убрали очередь, как список ожидающих талонов, с монитора. "Прозрачная" очередь пациентов нервировала и заставляла чувствовать себя ущемлёнными, если какой-то номерок "вдруг" появлялся неизвестно откуда (обычно это были наревевшиеся до полной невидимости вен груднички из приёмника по экстренности). Особо настойчивые фотографировали и снимали видео, пытаясь вывести на чистую воду мошенников от медицины.
И в финале мы меняли голос оповещения. Женский голос СУО провоцировал дам на конфликт. С ним ругались, его обзывали бездушной стервой и пытались бить. Пришлось изменить на мужской, максимально выкрутив эквалайзер на басы.

Уже после внедрения я один раз проходила мимо. Монитор сиял нестерпимо-белым в полумраке коридора - на часах был полдень, поэтому, видимо, свет был выключен - иногда на нем загорались ядовито-зеленые цифры (у начмеда были свои взгляды на цветовую гамму, а у меня уже не было запасов сопротивляемости) и хриплый надсадный голос сверху зловеще бубнил "талон такой-то пройдите в кабинет".
Бррр.
Показать полностью
Deskolador Онлайн
Практика показывает, что всегда найдётся пациент, который будет недоволен. И всегда будет пациент, который пройдёт без очереди. Такова природа пациентов :)
ПОИСК
ФАНФИКОВ







Закрыть
Закрыть
Закрыть