Скарапея Змея, спасибо за подробный ответ.
Именно, что зная про отношение Билла, она спокойно позволяла ему заблуждаться. Получается, она его использовала. ИМХО, нечестность и непоследовательность в том, что она совершенно не чувствует себя расстроенной, смущенной тем, что не оправдала ожиданий своего друга, пусть бывшего. Конечно Билл ведет себя не лучшим образом, но с учетом обстоятельств, вместо разочарования (или вместе с ним) она могла бы посочувствовать ему.

По поводу Снейпа и остального - я согласна с вами во всем, кроме:
"не верил, что может вызывать симпатию, сочувствие, желание помочь"
и
"считал, что сам он, как человек, как личность, ни для кого, даже для самого себя не представляет ценности - его невозможно любить, уважать, жалеть..."

Человек считающий, что не представляет ценности для самого себя, вряд ли бы вспомнил о своей душе в разговоре с АД, да и жизнь свою Снейп полагал ценной: "он хотел меня убить" - вот его главная претензия к Сириусу. Надо учитывать, что существенная часть его внутреннего дискомфорта определяется внешними обстоятельствами. Тут его сравнивали с Хагридом, который, на минуточку, не ПС, ожидающий второго пришествия ТЛ, которого надо уничтожить. Как можно думать о браке или других жизненных сферах с меткой на руке, которая является клеймом в глазах большинства и представляет реальную угрозу жизни и свободе?
Относительно внешности - имхо, она должна быть оочень запущена, чтобы свидетельствовать о самоунижении. Снова вспомним жизнерадостного Хагрида: косматая голова, неряшливая борода, грязный носовой платок, черствые булки... Кроме того, по данному вопросу Ро уже однозначно высказывалась, что Снейп больше внимания уделяет внутренним качествам, чем внешним. Что снова явно не про человека, которому на себя наплевать.

Да, и его бы не возмущало так поведение мародеров, если бы он себя не уважал.