Помните, давно-давно я писала про опросец и даже его пилила?
Так вот, опросец мы обработали. То есть как, я его показала - и мне его расшифровали. Расшифровывал не литературовед, а маркетолог. И оценивал он со своей точки зрения, разумеется. Да, фикло он не читал, оно ему в пень не упиралось, все комментарии он получил от автора. Сравнения он давал по понятному Альтре сегменту. Насколько его понимаете вы… ну ква, может, вам понятнее розница или айти.

А результаты у нас получились вот такие.

Предсказуемость. Место номер один.
Нет, не предсказуемость фикла. Наоборот. Читатель устал от поворотов сюжета, его напрягают авторские загибы, он хочет увидеть спокойное, привычное, виденное уже стопицот раз («Я не знаю, штамп это у вас или не штамп, я тебе говорю как есть»), банальное, тупое, - он хочет стабильности. «Как бы вы не ненавидели суп, в Турции вас бесит его отсутствие».

Вывод номер один: не перебарщивайте с сюжетом. Дайте читателю минуты уверенности в том, что на следующей странице на него не свалятся инопланетяне.
Вывод номер два: не пытайтесь впихнуть невпихуемое и давайте читателю отдохнуть на привычном. Слишком много новой и важной информации читателя утомляет.

Ждет ли читатель на самом деле то, что указал? Нет. Опять же: в первом случае он хочет получить канон («Ты всегда берешь аквапарк и UAI, Альтра, ты не пьешь почти и не катаешься на горках. Почему? Правильно. Привычно и с гарантией»), во втором – то, что сто раз читал («Ты же знаешь, что пиво местное - говно, а горка сразу надоест»).

Неожиданность. Место номер два.
А вот тут меня поздравили. Оказывается, 23% читателей… да-да, ждут все ту же предсказуемость, но в другом. «Это когда ты знаешь, что оператор говно, авиакомпания вечно задерживается, отель позорный и вай-фай бесплатный только полудохлый, даже скайп не включить. Чего ты ждешь, что берешь раз за разом эти туры? Деньги? Нет. Привычка и надежда на «лучшее». Читатель покорно ест то, что ему не очень по нутру и рассчитывает получить «нямку». Повороты сюжета (новые отели) и всякие замуты (три бесплатные экскурсии) его не интересуют – он надеется, что вай-фай будет бесплатный и быстрый.

Противоречивость. Место номер три.
«Все говно, страна говно, отель говно, оператор говно, так чего же ты купила тур? А-а, отпуск же. Надо».
Читателю не нравится ничего, он хочет «счастья» избранному персонажу. Это как раз та категория туристов *зачеркнуто* читателей, которым закрытая Турция и Египет автоматом означают «отпуска не будет». Вообще.